TERMES ET CONDITIONS GENERALES DE VENTE
- Il n’est pas nécessaire de spécifier le jour ! Le choix de la date est laissé à la personne qui reçoit le cadeau. Ce cadeau est valable pendant 1 an à partir de la date d’achat.
- Une fois la date de vol établie avec Airona, celle-ci pourra être modifiée d’un commun accord avec Airona, à condition que cela soit fait au moins 7 jours avant la date du vol en montgolfière. L’annulation de la réservation moins de 7 jours avant le vol entraîne la perte du billet.
- Aucun remboursement n’est accepté.
- Les enfants de moins de 6 ans et les femmes enceintes ne peuvent pas voler en montgolfière. En cas de grossesse, la validité du billet cadeau est prolongée de 9 mois, sur préavis à AIRONA.
- Toute personne ne se présentant pas au point de rencontre à l’heure fixée le jour du vol en montgolfière perdra son droit de vol et ne pourra pas changer la date ni obtenir un remboursement.
- Le billet en montgolfière comprend :
- Participation au montage du ballon
- Vol en montgolfière d’environ 1 heure
- Toast au cava et truffes
- Reportage photographique
- Vidéo 360º
- Assurance
- Si, pour des raisons météorologiques, l’activité ne peut pas avoir lieu à la date choisie, AIRONA, d’un commun accord avec vous, trouvera une autre date pour réaliser le vol en montgolfière. Aucun remboursement ne sera effectué pour ce motif.
- AIRONA se réserve le droit d’annuler un vol en montgolfière au préalable pour des raisons météorologiques ou si le nombre minimal de passagers (quatre passagers pour des raisons de navigabilité) n’est pas atteint. Dans ce cas, une autre date sera proposée.
CONFIRMATION DU VOL ET PAIEMENTS
- Nous vous appellerons sur le numéro de téléphone mobile que vous nous avez fourni 24 heures avant l’activité pour confirmer que la météo est favorable. Lors de cet appel, nous confirmerons également le point de rencontre et l’heure exacte.
- Le paiement du vol en montgolfière se fait par virement bancaire ou carte de crédit.
- Les prix sur notre site incluent la TVA et l’assurance accidents.
ANNULATION DU VOL
- Si, pour des raisons météorologiques, l’activité ne peut pas avoir lieu à la date choisie, AIRONA, d’un commun accord avec vous, trouvera une autre date pour réaliser le vol en montgolfière.
- Aucun remboursement ne sera effectué pour ce motif.
- Il revient au pilote de décider en tout temps de la direction du vol et, si nécessaire, d’atterrir avant l’heure ou d’annuler le vol avant son début en raison de conditions météorologiques.
- Nous ne couvrons pas les frais occasionnés par l’annulation du vol.
- Le billet restera valide pendant 1 an à partir de la date d’achat. Si vous avez effectué 4 tentatives infructueuses en raison de mauvaises conditions météorologiques durant l’année de validité, votre billet sera renouvelé pour une année supplémentaire sans frais pour vous.
DROIT DE RÉTRACTATION DU SERVICE : CONDITIONS ET PROCÉDURE
- Une fois le service contracté, le Client, s’il est consommateur, dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Si le Client décide de se rétracter, Airona procédera au remboursement du montant payé, par virement bancaire dans le délai légal prévu.
- Pour demander la rétractation, le Client doit envoyer un e-mail à info@aironaglobus.com dans le délai indiqué. Dans l’objet du message, il doit spécifier le mot « rétractation » et le numéro de réservation, et dans le corps du message, il doit indiquer clairement sa volonté de se rétracter du service contracté.
EXIGENCES POUR RÉALISER UN VOL EN MONTGOLFIÈRE
- Nous ne sommes pas qualifiés pour confirmer votre capacité physique à réaliser un vol en montgolfière. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes physiquement apte à voler en montgolfière.
- Pour des raisons de sécurité, les femmes enceintes ne peuvent pas voler. De plus, il est interdit de voler sous l’influence de boissons alcoolisées ou de drogues.
- Pour des raisons de sécurité, le poids maximal recommandé par passager est de 95 kg.
RESTRICTIONS D’ÂGE POUR VOLER : SÉCURITÉ ENFANT
Il n’est pas recommandé de faire voler les enfants de moins de 6 ans pour des raisons de sécurité. De plus, les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés par un adulte responsable pendant le vol.
